Il veicolo che hai noleggiato è coperto da assistenza stradale in tutta Europa, ad eccezione dei paesi espressamente indicati nel contratto, dove la circolazione non è autorizzata. L’assistenza è disponibile sia in caso di guasto meccanico che in caso di incidente.

Chiamate in orario di ufficio

In orario di ufficio, puoi contattare il numero verde Easymove:
📞 +39 011 23414737

Orari di assistenza:

Dal lunedì al venerdì: 08:30 – 13:00 / 14:00 – 18:30

Dall’estero: +39 011 23414737

Se durante l’utilizzo del veicolo noleggiato si accende una spia sul cruscotto, consulta il Manuale d’Uso e Manutenzione per verificarne il significato. Ricorda che sei responsabile del mezzo e, in caso di segnalazioni di guasti gravi o potenzialmente dannosi, devi fermarti il prima possibile e contattarci immediatamente al numero verde Easymove: +39 011 23414737.

Se l’inconveniente si verifica al di fuori dell’orario di apertura dei nostri uffici (Lunedì – Venerdì, 08:30 – 13:00 / 14:00 – 18:30), puoi fare riferimento al numero di Assistenza Stradale fuori orario, indicato nella parte superiore del contratto.

Se durante l’utilizzo del veicolo noleggiato si accende una spia sul cruscotto, consulta il Manuale d’Uso e Manutenzione per verificarne il significato. Ricorda che sei responsabile del mezzo e, in caso di segnalazioni di guasti gravi o potenzialmente dannosi, devi fermarti il prima possibile e contattarci immediatamente al numero verde Easymove: +39 011 23414737.

Se l’inconveniente si verifica al di fuori dell’orario di apertura dei nostri uffici (Lunedì – Venerdì, 08:30 – 13:00 / 14:00 – 18:30), puoi fare riferimento al numero di Assistenza Stradale fuori orario, indicato nella parte superiore del contratto.

In caso di danni al veicolo, ti invitiamo a consultare la sezione Condizioni di Noleggio o Contratto di Noleggio dove troverai tutte le informazioni sui costi e sulle procedure da seguire, in base alla gravità del danno. Per qualsiasi dubbio, puoi contattarci direttamente.

Incidente senza controparte

Se sei coinvolto in un incidente senza controparte, è fondamentale contattare immediatamente il numero verde Easymove: +39 011 23414737. I nostri operatori ti forniranno le indicazioni necessarie su come procedere e su dove far controllare il veicolo. Evita valutazioni superficiali del danno, poiché potrebbero compromettere la tua sicurezza e causare ulteriori problemi al mezzo.

Incidente con controparte

In caso di incidente con un altro veicolo, consulta con attenzione la documentazione in tuo possesso e chiama il numero verde Easymove per ricevere assistenza su come gestire la situazione e compilare i moduli necessari. Ricorda che, una volta firmato, il CID (Constatazione Amichevole di Incidente) ha valore legale e sei responsabile di quanto dichiarato. Se hai dubbi sulla dinamica dell’incidente, evita di assumerti responsabilità e compila solo le sezioni relative ai tuoi dati personali, al veicolo e all’assicurazione, seguendo scrupolosamente le indicazioni riportate nei documenti.

Danni lievi al veicolo

Anche se il veicolo sembra aver subito solo danni minori, è essenziale contattare tempestivamente il numero verde Easymove per ricevere indicazioni su come procedere e verificare le condizioni del mezzo. Un controllo approssimativo potrebbe mettere a rischio la tua sicurezza e causare ulteriori danni.

Incidente senza controparte

In caso di incidente senza controparte, è fondamentale chiamare tempestivamente il numero verde Easymove: +39 011 23414737 durante l’orario di ufficio. I nostri operatori ti guideranno su come procedere e provvederanno a contattare l’assistenza stradale per il recupero del veicolo da un centro autorizzato. Tieni presente che i recuperi effettuati da assistenza non convenzionata non saranno rimborsati.

Se l’incidente avviene fuori dall’orario di apertura degli uffici Easymove, l’assistenza stradale è comunque attiva. Il numero verde da chiamare è quello riportato in alto nel contratto, sotto la voce “Assistenza Stradale fuori orario”. In questo caso, annota i dettagli dell’operatore intervenuto, la compagnia di assistenza che ha fornito il servizio e, appena possibile, comunicaci l’accaduto.

Incidente con controparte

In caso di incidente con una controparte, è essenziale contattare tempestivamente il numero verde Easymove: +39 011 23414737 durante l’orario di ufficio. I nostri operatori ti forniranno le istruzioni su come procedere e attiveranno l’assistenza stradale per il recupero del veicolo da un centro autorizzato. Ricorda che i recuperi effettuati da assistenza non convenzionata non saranno rimborsati.

Se l’incidente avviene fuori orario, l’assistenza stradale è comunque disponibile. Il numero da chiamare è indicato in alto sul contratto, sotto la sezione “Assistenza Stradale fuori orario”. In questa situazione, prendi nota dei dati dell’operatore e della compagnia di assistenza che interviene, e comunicaci l’accaduto non appena ti è possibile.

Se necessario, prima di firmare qualsiasi dichiarazione, assicurati di leggere attentamente i documenti del veicolo in tuo possesso. Se hai dubbi, contatta Easymove al numero verde e riceverai indicazioni precise su come procedere e cosa compilare. Ricorda che, se non compili correttamente il CID (Constatazione Amichevole di Incidente), sarai responsabile di quanto dichiarato. Se non sei sicuro della dinamica dell’incidente, non assumerti alcuna responsabilità. Compila esclusivamente i dati relativi alla tua patente, al veicolo e all’assicurazione, seguendo con attenzione quanto riportato sui documenti.